В 2024 году на российском рынке онлайн-торговли наблюдался значительный рост спроса на услуги доставки. Активно укреплялась экспресс-доставка, причем спрос на эту услугу рос как со стороны притязательных жителей мегаполисов, так и в регионах. Курьеры, развозящие заказы на машине, электровелосипеде или пешком, уже стали неотъемлемой частью обыденного городского пейзажа. Востребованность таких услуг отражается и на зарплатах доставщиков, уровень которых ряд экспертов уже называют «аномально высоким».
Опережающее развитие в регионах
Если в российских мегаполисах онлайн-доставка уже давно часть повседневной жизни, то в последнее время спрос на эту услугу растет и в регионах. По данным сервиса доставки «Норд Деливери», в третьем квартале 2024 года количество заказов в Москве увеличилось на 21% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а в других городах-миллионниках (без учета Санкт-Петербурга) – на 47%. В городах с населением до 1 млн человек рост составил 64%.
В частности, рынок доставки продуктов питания в целом по России за год вырос на 32% и достиг 781 млн заказов. А объем онлайн-продаж продуктов питания в 2024 году составил 1,28 трлн рублей против 917,5 млрд рублей годом ранее, свидетельствуют данные аналитической компании Infoline. Для сравнения: аналогичный показатель в Германии по итогам 2024 года составил 12,5 млрд евро (1,16 трлн рублей), подсчитали в консалтинговой компании Imarc Group.
Лидером сегмента доставки продуктов питания в России является «Самокат», который за прошлый год увеличил выручку на 50,5%, до 248,9 млрд рублей. Далее следует X5 Digital – интернет-подразделение группы Х5 Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик») с оборотом в 217,3 млрд рублей (+61%). На третьем месте Kuper (бывший «Сбермаркет»), нарастивший выручку на +23,3%, до 204,2 млрд рублей. Замыкают первую пятерку «Вкусвилл» с 189,5 млрд рублей (+35,4%), а также «Яндекс Лавка» и «Яндекс Маркет», совокупная выручка которых составила 137,5 млрд рублей (+59,2%).
В тренде быстрая доставка
Средний чек в онлайн-заказах продуктов питания в 2024 году увеличился на 11% и составил 1,7 тыс. рублей, сообщает оператор фискальных данных «Платформа ОФД». Значительный рост продемонстрировал сегмент экспресс-доставки (от 10 минут до 1 часа), оборот которого год к году вырос на 42,2%, до 256 млрд рублей.
Одним из ключевых критериев привлечения покупателей в последнее время стала скорость доставки, следует из опроса Data Insight. Более 70% опрошенных отметили, что, прежде чем сделать заказ, они смотрят на условия доставки, среди которых скорость – приоритет. А 24% даже готовы дополнительно оплатить экспресс-доставку. Чтобы быть ближе к покупателю и сократить время доставки, онлайн-ритейлеры активно развивают сети дарксторов – специальных складов, предназначенных для сборки онлайн-заказов. Например, «Самокат» в 2024 году расширил свою сеть дарксторов на 550, до 2,3 тыс. объектов, «Яндекс Лавка» – на 46, до 550, сообщают аналитики Tadviser.
Растет и сегмент доставки готовой еды. По подсчетам РБК, в 2024 году его объем составил 648,7 млрд. Это на 30% превышает показатель 2023 года и более чем вдвое выше уровня пандемийного 2020-го, когда из-за ограничительных мер рынок доставки готовых блюд увеличился на 51% и достиг 266,2 млрд рублей.
Курьер – работа мечты?
В последнее время СМИ все чаще пишут об активном росте зарплат доставщиков. В середине марта SuperJob сообщал, что медианная зарплата доставщиков в Москве за год выросла на 41%, до 130 тыс. рублей. Сейчас она выше, чем у специалистов с высшим образованием (в Москве – 105 тыс. рублей). Специалисты SuperJob связывают рост доходов курьеров с увеличением спроса на услуги доставки и сохранением кадрового дефицита. По оценке крупнейшего в России сервиса краткосрочной аренды автомобилей «Делимобиль», в настоящее время в отрасли наблюдается нехватка более 200 тыс. курьеров.
По данным сервисов доставки «Яндекса», в 2024 году средний доход курьеров в России составил 91,7 тыс. рублей. Для сравнения: средняя зарплата сотрудника сервиса онлайн-доставки в Германии составляет 1764 евро (164 тыс. рублей). Эксперты отмечают, что доход курьеров в России зависит от количества выполненных заказов. Например, зарплата активно работающего курьера «Вкусвилла» в среднем составляет 5–7 тыс. рублей в день, рассказали в компании. Размер вознаграждения варьируется от 90 до 350 рублей за заказ. В пресс-службе «Вкусвилла» уточнили, что с компанией в данный момент сотрудничают более 18 тыс. курьеров, что на 20% больше, чем в начале 2024 года. Среди курьеров немало выходцев из стран Центральной Азии. По оценкам Минпромторга РФ, в декабре прошлого года в России в общей сложности насчитывалось не менее 1,5 млн курьеров, для которых эта деятельность служила или основным, или дополнительным источником дохода.
Аномалия или рыночная необходимость?
Нынешние «аномально высокие зарплаты на рынке неквалифицированного персонала» в России ведут к «деградации человеческого капитала», считает президент SuperJob Алексей Захаров. С его точки зрения, это приводит и к приросту кадрового дефицита в реальном секторе. С такой оценкой не согласны в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Сама по себе курьерская занятость не является полноценной профессией, а в основном служим источником дополнительного дохода и при этом отличается колоссальной текучестью кадров, считают в АКИТ. Эксперты также отмечают, что отсутствие перспектив карьерного роста делает работу курьера непривлекательной для квалифицированных специалистов.
По оценке президента Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России Александра Митюкова, динамика спроса на курьеров в ближайший год сохранится. «Между сервисами доставки усиливается внутриотраслевая конкуренция за рабочие руки, а следовательно, растут издержки компаний на привлечение и удержание курьеров», – говорит он. По словам Митюкова, дальнейший рост этих издержек возможен только при условии их экономической целесообразности: «Достижение такого баланса – крайне сложная задача, которую предстоит решать компаниям и в 2025 году», – добавил эксперт.
Quellen: Tadviser 1, 2, РБК 1, 2, New Retail, Stellenanzeigen.de (нем.), IMARC Group (нем.)
Опережающее развитие в регионах
Если в российских мегаполисах онлайн-доставка уже давно часть повседневной жизни, то в последнее время спрос на эту услугу растет и в регионах. По данным сервиса доставки «Норд Деливери», в третьем квартале 2024 года количество заказов в Москве увеличилось на 21% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а в других городах-миллионниках (без учета Санкт-Петербурга) – на 47%. В городах с населением до 1 млн человек рост составил 64%.
В частности, рынок доставки продуктов питания в целом по России за год вырос на 32% и достиг 781 млн заказов. А объем онлайн-продаж продуктов питания в 2024 году составил 1,28 трлн рублей против 917,5 млрд рублей годом ранее, свидетельствуют данные аналитической компании Infoline. Для сравнения: аналогичный показатель в Германии по итогам 2024 года составил 12,5 млрд евро (1,16 трлн рублей), подсчитали в консалтинговой компании Imarc Group.
Лидером сегмента доставки продуктов питания в России является «Самокат», который за прошлый год увеличил выручку на 50,5%, до 248,9 млрд рублей. Далее следует X5 Digital – интернет-подразделение группы Х5 Group (сети «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик») с оборотом в 217,3 млрд рублей (+61%). На третьем месте Kuper (бывший «Сбермаркет»), нарастивший выручку на +23,3%, до 204,2 млрд рублей. Замыкают первую пятерку «Вкусвилл» с 189,5 млрд рублей (+35,4%), а также «Яндекс Лавка» и «Яндекс Маркет», совокупная выручка которых составила 137,5 млрд рублей (+59,2%).
В тренде быстрая доставка
Средний чек в онлайн-заказах продуктов питания в 2024 году увеличился на 11% и составил 1,7 тыс. рублей, сообщает оператор фискальных данных «Платформа ОФД». Значительный рост продемонстрировал сегмент экспресс-доставки (от 10 минут до 1 часа), оборот которого год к году вырос на 42,2%, до 256 млрд рублей.
Одним из ключевых критериев привлечения покупателей в последнее время стала скорость доставки, следует из опроса Data Insight. Более 70% опрошенных отметили, что, прежде чем сделать заказ, они смотрят на условия доставки, среди которых скорость – приоритет. А 24% даже готовы дополнительно оплатить экспресс-доставку. Чтобы быть ближе к покупателю и сократить время доставки, онлайн-ритейлеры активно развивают сети дарксторов – специальных складов, предназначенных для сборки онлайн-заказов. Например, «Самокат» в 2024 году расширил свою сеть дарксторов на 550, до 2,3 тыс. объектов, «Яндекс Лавка» – на 46, до 550, сообщают аналитики Tadviser.
Растет и сегмент доставки готовой еды. По подсчетам РБК, в 2024 году его объем составил 648,7 млрд. Это на 30% превышает показатель 2023 года и более чем вдвое выше уровня пандемийного 2020-го, когда из-за ограничительных мер рынок доставки готовых блюд увеличился на 51% и достиг 266,2 млрд рублей.
Курьер – работа мечты?
В последнее время СМИ все чаще пишут об активном росте зарплат доставщиков. В середине марта SuperJob сообщал, что медианная зарплата доставщиков в Москве за год выросла на 41%, до 130 тыс. рублей. Сейчас она выше, чем у специалистов с высшим образованием (в Москве – 105 тыс. рублей). Специалисты SuperJob связывают рост доходов курьеров с увеличением спроса на услуги доставки и сохранением кадрового дефицита. По оценке крупнейшего в России сервиса краткосрочной аренды автомобилей «Делимобиль», в настоящее время в отрасли наблюдается нехватка более 200 тыс. курьеров.
По данным сервисов доставки «Яндекса», в 2024 году средний доход курьеров в России составил 91,7 тыс. рублей. Для сравнения: средняя зарплата сотрудника сервиса онлайн-доставки в Германии составляет 1764 евро (164 тыс. рублей). Эксперты отмечают, что доход курьеров в России зависит от количества выполненных заказов. Например, зарплата активно работающего курьера «Вкусвилла» в среднем составляет 5–7 тыс. рублей в день, рассказали в компании. Размер вознаграждения варьируется от 90 до 350 рублей за заказ. В пресс-службе «Вкусвилла» уточнили, что с компанией в данный момент сотрудничают более 18 тыс. курьеров, что на 20% больше, чем в начале 2024 года. Среди курьеров немало выходцев из стран Центральной Азии. По оценкам Минпромторга РФ, в декабре прошлого года в России в общей сложности насчитывалось не менее 1,5 млн курьеров, для которых эта деятельность служила или основным, или дополнительным источником дохода.
Аномалия или рыночная необходимость?
Нынешние «аномально высокие зарплаты на рынке неквалифицированного персонала» в России ведут к «деградации человеческого капитала», считает президент SuperJob Алексей Захаров. С его точки зрения, это приводит и к приросту кадрового дефицита в реальном секторе. С такой оценкой не согласны в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ). Сама по себе курьерская занятость не является полноценной профессией, а в основном служим источником дополнительного дохода и при этом отличается колоссальной текучестью кадров, считают в АКИТ. Эксперты также отмечают, что отсутствие перспектив карьерного роста делает работу курьера непривлекательной для квалифицированных специалистов.
По оценке президента Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России Александра Митюкова, динамика спроса на курьеров в ближайший год сохранится. «Между сервисами доставки усиливается внутриотраслевая конкуренция за рабочие руки, а следовательно, растут издержки компаний на привлечение и удержание курьеров», – говорит он. По словам Митюкова, дальнейший рост этих издержек возможен только при условии их экономической целесообразности: «Достижение такого баланса – крайне сложная задача, которую предстоит решать компаниям и в 2025 году», – добавил эксперт.
Quellen: Tadviser 1, 2, РБК 1, 2, New Retail, Stellenanzeigen.de (нем.), IMARC Group (нем.)